CONSULTOR INTERNO DE NEGÓCIOS - SÃO PAULO/SP

Se você tem paixão por inovação e pessoas e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM.

A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar sorrisos, levando saúde e auto estima para as pessoas do mundo inteiro. Trabalhamos para que pessoas possam sorrir mais e melhor, sem medo de serem felizes.

O Consultor de negócios será responsável pelo relacionamento com os clientes e leads por meio de atendimento presencial na loja ou realização de ligações telefônicas, canais de comunicação web e WhatsApp para vendas de produtos e serviços.

Manter contato ativo com clientes e leads fazer a manutenção e gerenciamento da carteira de clientes e leads. Elaborar e negociar as propostas, emitir e acompanhar os pedidos e enviar e-mail marketing. 

Atender e realizar contato com clientes para a venda e apresentação de produtos e serviços, via visita a loja, telefone, e-mail, WhatsApp, eventos e feiras;

Realizar negociação informando valores e taxas de frete, e outros, conforme a política comercial da empresa;

Informar dados para pagamento (depósitos, cartão de crédito e ou boleto) ou cadastramento no sistema informatizado, consultas ou identificação do cliente e atualização das informações, para faturamento;

Acompanhar o processo do pedido (remessa para financeiro e para faturamento até o despacho do pedido/nota fiscal pela logística);

Realizar contatos de “pós-venda” informando-se com o cliente sobre o recebimento do produto e boletos, prazos e condições de entrega visando preservar a imagem da empresa e o bom relacionamento comercial;

Consultar histórico de atendimentos registrados dos clientes e leads no CRM – ERP e outros sistemas da empresa;

Fornecer informações e condições comerciais previamente definida pela gestão da empresa;

Argumentar e negociar com o cliente e leads;

Agendar e registrar os contatos com os clientes através de sistema informatizado;

Enviar mensagens e ou telefonemas de pós-atendimento, fomentando novos negócios;

Cadastrar novos clientes;

Realizar e acompanhar as reclamações junto aos departamentos responsáveis;

Enviar materiais de Marketing e ações de Divulgação de Produtos FGM a Dentistas e/ou Dentais;

Acompanhar suas metas e indicadores diariamente; semanalmente e mensalmente;

Prestar suporte aos clientes em dúvidas sobre o produto;

Prestar suporte a equipe de campo com informações e solicitações provenientes de clientes e leads;

Buscar informações através das ferramentas fornecidas as quais agreguem conhecimento ao seu atendimento

Agendar retorno e se necessário triangular visitas de equipe de campo juntos aos clientes;

Apoio ao time na realização de suas atividades.

Superior completo ou cursando em Administração ou áreas afins;

Habilidade com pacote office, principalmente excel;

Desejável curso de Atendimento ao Cliente;

Experiência em vendas

Oratória

Comportamentos: Relacionamento, agilidade e foco em resultado.

Confira nossos benefícios na nossa página de carreira - https://fgmdentalgroup.com

Transformar Vidas através de Sorrisos, esse é o propósito da FGM.

Somos uma empresa pioneira e líder no segmento de clareamento dental no Brasil, desenvolvemos e patenteamos o primeiro clareador dental de uso caseiro do país. Estamos presentes em mais de 100 países, com um portfólio que ultrapassa 400 produtos, sempre em busca de excelência e parcerias para transformar sorrisos.

A FGM não para de crescer. Somos mais de 600 colaboradores distribuídos em quatro plantas fabris e duas lojas, uma na cidade de São Paulo e outra em Porto Alegre/RS com projeto de expansão para outras lojas no Brasil.

Somos guiados por valores como base científica, performance, agilidade e paixão. Esses valores impulsionam nosso trabalho diário e nos permitem construir relacionamentos duradouros com cirurgiões-dentistas, pacientes, professores e pesquisadores pelo Brasil e no exterior.

Acreditamos no poder de transformar o sorriso e buscamos melhorar a vida das pessoas através de nossos produtos. Essa é a nossa missão e compromisso, que também se estende aos nossos colaboradores, pois somos uma equipe unida há quase três décadas, oferecendo as melhores soluções no campo da odontologia estética e implantodontia.

Juntos, somos a FGM, transformando sorrisos e fazendo a diferença na área odontológica.

Venha fazer parte da Família FGM e transforme você também vidas através de Sorrisos! 💙