Pessoa Consultora de Relacionamento

Se você tem paixão por inovação e pessoas e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM.

A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar sorrisos, levando saúde e auto estima para as pessoas do mundo inteiro. Trabalhamos para que pessoas possam sorrir mais e melhor, sem medo de serem felizes.

A Pessoa Consultora de Relacionamento é responsável por realizar contato com nossos clientes, atendendo suas solicitações, prestando suporte e orientações sobre dúvidas, elogios, reclamações e acompanhar os casos até sua resolução.

• Receber e realizar contatos via ligações telefônicas, canais de comunicação web e WhatsApp;
• Apresentar o canal de relacionamento, confirmando dados do cliente;
• Consultar histórico de atendimentos registrados;
• Realizar triagem de atendimento identificando as necessidades dos clientes e da equipe de campo;
• Repassar esclarecimentos e dúvidas;
• Fornecer informações sobre produtos, eventos e cursos;
• Solicitar cadastro de novos clientes;
• Encaminhar as reclamações junto aos departamentos responsáveis, bem como, acompanhar as tratativas;
• Fazer feedback com clientes sobre os atendimentos fechados;
• Garantir o andamento dos processos e procedimentos operacionais internos;
• Coletar e consolidar feedback dos clientes.

• Ensino médio completo ou cursando Superior em Administração, Gestão Comercial e ou áreas afins;
• Necessário conhecimento em Pacote Office;
• Disponibilidade para atuar em horário comercial;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

CONHEÇA OS NOSSOS BENEFÍCIOS:

• Benefícios iniciais:
• Vale Transporte | Desconto 6%;
• Vale Refeição | R$ 32,00/dia útil;
• Vale Alimentação | R$400,00 desconto simbólico de R$1,00;
• Programa Interno de Acolhimento à saúde emocional;
• Presente Aniversário | R$80,00;
• Presente Casamento | R$500,00;
• Presente Nascimento | Cesta de cuidados para o bebê;

• Benefícios após experiência:
• Plano de Saúde Unimed | estendido para dependentes;
• Plano Odontológico DentalUni | estendido para dependentes;
• Convênio Farmácia Sesi;
• Convênio Sesi Odonto;
• Seguro de Vida;
• Vacina Contra a Gripe
• Auxílio Creche | R$ 400,00 por criança;
• Parceria com Instituições de Ensino;
• Parceria com escolas de idiomas;
• Auxílio Educação | Após 12 meses.

Confira mais informações na nossa página de carreira aqui pela Gupy ou no nosso site (https://fgmdentalgroup.com)

Transformar Vidas através de Sorrisos, esse é o propósito da FGM.

Somos uma empresa pioneira e líder no segmento de clareamento dental no Brasil, desenvolvemos e patenteamos o primeiro clareador dental de uso caseiro do país. Estamos presentes em mais de 100 países, com um portfólio que ultrapassa 400 produtos, sempre em busca de excelência e parcerias para transformar sorrisos.

A FGM não para de crescer. Somos mais de 600 colaboradores distribuídos em quatro plantas fabris e duas lojas, uma na cidade de São Paulo e outra em Porto Alegre/RS com projeto de expansão para outras lojas no Brasil.

Somos guiados por valores como base científica, performance, agilidade e paixão. Esses valores impulsionam nosso trabalho diário e nos permitem construir relacionamentos duradouros com cirurgiões-dentistas, pacientes, professores e pesquisadores pelo Brasil e no exterior.

Acreditamos no poder de transformar o sorriso e buscamos melhorar a vida das pessoas através de nossos produtos. Essa é a nossa missão e compromisso, que também se estende aos nossos colaboradores, pois somos uma equipe unida há quase três décadas, oferecendo as melhores soluções no campo da odontologia estética e implantodontia.

Juntos, somos a FGM, transformando sorrisos e fazendo a diferença na área odontológica.

Venha fazer parte da Família FGM e transforme você também vidas através de Sorrisos! 💙